Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Douce Visibilité [raison sociale, adresse], joignable à l'adresse contact@douce-visibilite.fr. Voir aussi nos mentions légales.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Via le formulaire de contact : nom et prénom, nom de l'entreprise, adresse email, numéro de téléphone, services qui vous intéressent et contenu de votre message.
- Par email ou WhatsApp : les informations que vous choisissez de nous communiquer.
- Dans le cadre d'une prestation : les informations nécessaires à la réalisation du projet (coordonnées, contenus, photos, accès à vos comptes le cas échéant).
Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact et de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande / votre consentement |
| Réaliser et suivre les prestations commandées | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Mesure d'audience du site (si activée) | Votre consentement |
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.
4. Durées de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.
- Documents comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Choix relatif aux cookies : 13 mois maximum.
5. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à Douce Visibilité. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques, strictement pour les besoins de leur mission :
- Vercel Inc. — hébergement du site ;
- [Fournisseur de messagerie email] — réception et envoi des emails ;
- [Service de formulaire, le cas échéant] — transmission des messages du formulaire ;
- Google Fonts — affichage des polices de caractères du site (votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement des polices).
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Vercel et Google) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation (EU-U.S. Data Privacy Framework) et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints et prestataires sélectionnés pour leur fiabilité.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@douce-visibilite.fr. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Ce site utilise :
- Stockage nécessaire : l'enregistrement de votre choix concernant les cookies (stocké localement dans votre navigateur). Il ne nécessite pas votre consentement.
- Mesure d'audience : [aucun outil pour le moment / nom de l'outil si ajouté] — uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur Gérer les cookies, ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.